Responsabilidades clave

• Diseño de horarios, organización de turnos y coordinación del equipo.
• Mantenimiento diario de máquinas y control de inventario de suplementos y bebidas.
• Diseño e implementación de campañas de inscripción, promociones y retos de transformación física.
• Gestión de caja, control de gastos y seguimiento de la rentabilidad mensual.
• Atención directa a clientes, creación de comunidad y resolución de incidencias.

Competencias desarrolladas

• Liderazgo de equipos pequeños y gestión de motivación.
• Orientación al cliente y construcción de comunidad a largo plazo.
• Gestión integral de un negocio físico: operaciones, marketing y finanzas básicas.

Responsabilidades clave

• Derribos, preparación de superficies y trabajos de carga y descarga de materiales.
• Apoyo a albañiles, pintores y otros oficios en tareas específicas.
• Mantenimiento del orden y la seguridad básica en la zona de obra.
• Cumplimiento de instrucciones bajo plazos ajustados y cambios de planificación.

Competencias desarrolladas

• Resistencia física y mental en entornos exigentes.
• Adaptación rápida a dinámicas nuevas y estilos de trabajo diferentes.
• Comprensión del “detrás de cámaras” de una reforma que luego ve el cliente final.

Responsabilidades clave

• Captación de proyectos de reforma mediante recomendación y visitas presenciales.
• Preparación de presupuestos y explicación clara de alcances a los clientes.
• Selección y coordinación de equipos de obra según el tipo de proyecto.
• Supervisión periódica en obra para asegurar calidad de acabados.
• Gestión de conflictos entre clientes y operarios, buscando soluciones prácticas.

Competencias desarrolladas

• Negociación con distintos perfiles (clientes, proveedores y equipos técnicos).
• Gestión de riesgo reputacional y financiero en proyectos pequeños y medianos.
• Capacidad para priorizar, decidir y asumir responsabilidad directa sobre el resultado.

Responsabilidades clave

• Apertura, seguimiento y cierre de tickets de mantenimiento en múltiples tiendas.
• Coordinación con técnicos locales, asegurando cumplimiento normativo.
• Priorización de incidencias según impacto en ventas y experiencia del cliente final.
• Comunicación continua con el equipo interno para alinear prioridades y plazos.

Competencias desarrolladas

• Gestión de operaciones a distancia con múltiples interlocutores.
• Capacidad para tomar decisiones con información parcial y tiempos de respuesta cortos.
• Comunicación internacional en contextos formales y orientados a resultados.

Responsabilidades clave

• Diseño del concepto de proyecto y definición del público objetivo.
• Organización de formaciones gratuitas en competencias digitales básicas.
• Contacto con asociaciones, colectivos y posibles colaboradores.
• Diseño de una narrativa de marca humana y cercana a la realidad migrante.

Competencias desarrolladas

• Sensibilidad social y diseño de proyectos con impacto real.
• Capacidad para coordinar iniciativas con recursos limitados.
• Comunicación empática con personas de contextos muy diversos.

Responsabilidades clave

• Atención diaria a flujos altos de turistas en varios idiomas.
• Venta de entradas, gestión de cambios de horario y resolución de incidencias.
• Cierre de caja y control de arqueos al final del turno.
• Coordinación con tripulación para organizar embarques y desembarques seguros.

Competencias desarrolladas

• Gestión de estrés en momentos de alta afluencia de público.
• Comunicación clara y amable con perfiles muy diferentes de clientes.
• Visión de conjunto del negocio turístico en un entorno real (clima, horarios, demanda).

Responsabilidades clave

• Explicar puntos clave de Barcelona con contexto histórico y cultural.
• Resolver dudas sobre rutas, barrios, seguridad y vida local.
• Recomendar experiencias y zonas según el perfil de cada tipo de visitante.
• Adaptar el discurso a diferentes idiomas y sensibilidades culturales.

Competencias desarrolladas

• Storytelling en tiempo real y comunicación de cara al público.
• Gestión de grupos en movimiento y en espacios reducidos.
• Conocimiento profundo de la ciudad aplicado a la experiencia del turista.

Responsabilidades clave

• Análisis del estado actual de presencia online y canales de contacto.
• Detección de puntos críticos en la gestión de pedidos y clientes.
• Propuesta de herramientas digitales sencillas para su día a día (gestión, comunicación, visibilidad).
• Diseño de un roadmap de digitalización realista según su tiempo y recursos.

Competencias desarrolladas

• Capacidad de traducir lenguaje técnico a un lenguaje cercano para pequeños negocios.
• Diseño de soluciones digitales orientadas a impacto, no a complejidad.
• Empatía con la realidad de una pyme que no vive “pegada a la pantalla”.

Responsabilidades clave

• Diseño de la marca, narrativa y experiencia de cliente de principio a fin.
• Desarrollo web y coordinación de la parte técnica (tienda, landings, funnels).
• Diseño de acuerdos con partners turísticos para crear win–win reales.
• Diseño de contenido multimedia (vídeo, texto, fotografía) que refuerce la identidad de la marca.

Competencias desarrolladas

• Visión de producto y experiencia de usuario aplicada al turismo.
• Integración de eCommerce, contenido y operaciones en un mismo proyecto.
• Capacidad de ejecutar en varias capas a la vez: estrategia, creatividad y práctica.